شروط الشحن والممنوعات

1) بنشحن إيه

بضاعة تجارية مشروعة من القاهرة لعطبرة برًّا عن طريق أسوان وأرقين: استلام من مخزننا أو من عندك (نقل داخلي بيتحاسب)، تغليف، تخليص جمركي في البلدين، وتسليم من مخزن عطبرة أو لباب المستلم لو اتفقنا.

2) الممنوعات — مش بنشحنها مهما كان

• المخدرات والمواد المخدرة بكل أنواعها، والأسلحة والذخيرة وأي حاجة تشبههم.
• المواد القابلة للاشتعال أو الانفجار، والغازات المضغوطة، والكيماويات الخطرة.
• الفلوس النقدية، والدهب والمجوهرات، والشيكات والمستندات المالية.
• الآثار والمقتنيات الممنوع تصديرها، والبضاعة المقلدة أو المخالفة للعلامات التجارية.
• الأدوية من غير أوراق تصدير واستيراد سارية، والأكل القابل للتلف من غير اتفاق مسبق.
• أي بضاعة ممنوعة في جمارك مصر أو السودان أو محتاجة تصريح مش معانا.

لو اتلقت حاجة ممنوعة جوه الشحنة، بانكو من حقها توقف الشحنة وتبلغ الجهات المختصة — والمسؤولية كاملة على صاحب البضاعة.

3) البضاعة والتغليف

• بنعدّ ونوزن ونقيس كل صنف عند الاستلام، والكميات اللي بتتسجل في الأوردر هي المرجع.
• التغليف بيتعمل عندنا بأنواع تغليف مناسبة للطريق — والبضاعة القابلة للكسر لازم تتقال عند الاستلام عشان تتعلّم وتتغلف على كده.
• كل طرد بياخد ليبل بكود — وبوليصة الأوردر هي اللي بتحدد المرسل والمستلم والمحتوى.

4) الجمارك والأوراق

صاحب البضاعة مسؤول عن صحة الفواتير والأوراق اللي بيقدمها. الجمارك المصرية والسودانية بتتحسب حسب نوع البضاعة والتسعيرة الرسمية وقت التخليص، وأي رسوم أو غرامات بسبب أوراق ناقصة أو بيانات غلط بتتحمّل على صاحب البضاعة.

5) الحساب والدفع

• الحساب بيتسجل بند بند: شحن، تغليف، جمارك، نقل داخلي، وأي بنود متفق عليها — وكل بند بعملته.
• البضاعة بتتسلم بعد سداد المستحقات، إلا لو في اتفاق تسهيل مكتوب مع الشركة.
• التخزين في عطبرة: بعد وصول الشحنة فيه فترة سماح لاستلام البضاعة، وبعدها بتتحسب رسوم تخزين يومية بتظهر في الحساب.

6) التسليم

البضاعة بتتسلم للمستلم المكتوب في الأوردر أو لمن ينوب عنه بإثبات شخصية، وبنسجل اسم اللي استلم وتوقيعه في سند التسليم. من حقك تتابع الشحنة بكودها على الموقع وفي التطبيق.

7) التلفيات والشكاوى

عاين البضاعة وقت الاستلام — أي ملاحظة (نقص أو كسر) لازم تتقال قبل ما البضاعة تخرج من المخزن أو خلال 48 ساعة من التسليم، ومعاها صور. كل حالة بتتراجع وبتتقرر على حدة: تعويض من الشركة أو على مسؤولية العميل حسب سبب التلف (تغليف، طبيعة البضاعة، الطريق، الجمارك).

8) التأخير والظروف الخارجة عن الإرادة

المواعيد اللي بنقولها تقديرية. التأخير بسبب الجمارك أو المعابر أو الطقس أو أي ظرف خارج عن إرادة الشركة مش بيترتب عليه تعويض — وبنبلغك بأي تغيير أول بأول.

9) تعديل الشروط

الشروط دي ممكن تتحدث — النسخة المنشورة هنا هي السارية، والتاريخ فوق بيوضح آخر تحديث. أي اتفاق خاص مكتوب بينك وبين الشركة بيتقدم على الشروط العامة.

عندك سؤال قبل ما تبعت شحنتك؟ تواصل معنا وهنرد عليك.